Sales Management Club

Het Chinese karakter voor ‘crisis’ bestaat uit twee woorden: ‘probleem’ en ‘kans’. En dát weerspiegelt precies waar professioneel crisismanagement over gaat. In het najaar van 2023 heeft Arnold van Dam van Crisiscom hierover binnen de SMC een verhaal gehouden. Een inleiding, zoals hij het zelf noemde, want in grofweg een uur kun je weinig meer dan een overzicht geven van deze wondere wereld.Toch heeft Arnold die avond menig SMC-lid weten te bereiken. Sterker nog: een aantal van hen heeft aangegeven hier meer over te willen weten. Omdat zij zeiden te beseffen dat een crisissituatie je maar zo kan overkomen. Dus hebben wij besloten op dinsdag 9 april voor de SMC-leden een professionele crisissimulatie te verzorgen.

We gebruiken hiervoor een bewezen crisissimulatietraining die binnen een van de grootste Nederlandse multinationals is ontwikkeld, maar door ons naar de SMC is vertaald. Dus met een crisis-scenario vol elementen waarvan elk SMC-deelnemer zal kunnen zeggen: zoiets kan morgen in en om mijn bedrijf gebeuren. Bovendien: de multinational waar deze crisissimulatietraining is ontwikkeld, verplichte haar senior werknemers om deze training te doorlopen. En iedereen die dat deed zei achteraf: hier heb ik enorm veel van opgestoken.

De SMC-crisissimulatie begint op 9 april om 13.00 uur in Harmelen en duurt grofweg een uur of vier, waarna een borrel wordt geserveerd en alle deelnemers kunnen genieten van het traditionele SMC-diner. De reden hiervoor: deze simulatie is voor elke deelnemer behoorlijk intensief en bevat voor menigeen ook een steile leercurve. Waarbij de ervaring leert dat iedereen aan het eind van de middag behoorlijk vermoeid is en niet meer zit te wachten op een volgend inhoudelijk onderdeel. De kosten voor deelname zijn slecht € 50,- (geen BTW) en € 45,- voor diner en catering.

Omdat de SMC boordevol professionele kennis en kunde zit - ook op het gebied van crisismanagement-  hebben wij deze simulatie in eigen beheer kunnen ontwikkelen. Bovendien hebben wij het scenario zo opgebouwd, dat het voor iedereen herkenbaar moet zijn. Tegelijk kunnen en willen wij niet beweren dat deze training kan wedijveren met de in de markt aangeboden simulaties die specifiek op één bedrijf zijn gericht. Maar, wij zijn er wel van overtuigd elk SMC-lid een crisismanagementervaring te kunnen geven die nog lang in het geheugen gegrift zal blijven én praktische bouwstenen aanreikt voor wanneer het in de échte wereld een keer fout gaat.

Je moet ingelogd zijn om alle deelnemers te zien